Volgens een onderzoek van UvA (univ. van Amsterdam) gebruikt 84% van de jongeren tussen 10 en 17 jaar internet voor communicatiedoeleinden, zoals chatten en Instant Messaging. Het meest gebruikte programma is MSN.
"Vriendschappen worden nog hechter, zo hebben we ontdekt, als jongeren chat en MSN niet alleen gebruiken om te kletsen maar ook om hun zorgen te delen en over persoonlijke zaken, zoals verliefdheid en seksualiteit.”
