ibi is niet het contactadres voor zaken die een specifieke bibliothek betreffen. Wij kunnen ook niet zien van welke bibliotheek je lid bent. Ga dus naar de betreffende bibliotheek of stel de vraag via hun e-mailadres. De contactgegevens vind je op de website meestal onder bijvoorbeeld het kopje 'klantenservice', 'contact' of onder de algemene adresgegevens van de vestigingen.
Als het materiaal niet is uitgeleend, maar bijvoorbeeld uit een ander filiaal moet komen, kan de reservering snel afgehandeld worden. Is het boek of ander materiaal wel uitgeleend, dan kan het wat langer duren. Dit ligt aan de uitleentermijn die het betreffende item heeft. Maar nogmaal, stel deze vraag dus bij je bibliotheek.
