Vragen in ibi gesteld worden niet automatisch door medewerkers uit de eigen bibliotheek beantwoord. Omdat u de bibliotheek Enschede noemde hebben wij voor u op de site gekeken. Reserveren of aanvragen kan via de catalogus. (bron 2) Als u op de gevraagde titel zoekt, ziet u of een titel beschikbaar is in de eigen bibliotheek of ergens anders. Via de knop 'aanvragen' kunt u een item eventueel reserveren. Hiervoor heeft u een pincode nodig. Op de site kunt u lezen uit welke gegevens deze pincode is opgebouwd. (bron 2)