Vragen op de IBI-site gesteld komen niet vanzelfsprekend bij uw eigen bibliotheek terecht.
De vragen worden beantwoord door een team van bibliothecarissen, die afkomstig zijn uit verschillende bibliotheken in Nederland.

In het algemeen kunnen boeken die in de bibliotheek uitgeleend zijn, gereserveerd worden door andere leners. Omdat een bibliotheek soms maar één exemplaar van een titel heeft, bestaat dit systeem. Van heel populaire titels bezit een bibliotheek doorgaans wel meer exemplaren.

Op het moment dat de uitleentermijn verstrijkt van een gereserveerd boek of ander item, kan die termijn niet verlengd worden. Als de uitleentermijn nog niet is verstreken mag je het boek in ieder geval tot die datum houden. Neem nog contact op met de eigen bibliotheek om na te gaan of er misschien nog een mogelijkheid tot iets langer houden is. Als je het boek langer houdt zonder toestemming, riskeer je natuurlijk een boete.