Vragen in ibi gesteld, worden niet automatisch door medewerkers uit de eigen bibliotheek beantwoord. Beantwoording geschiedt volgens een bepaald rooster door bibliotheken in Noord- en Zuid-Holland. Neem daarom voor vragen over de dienstverlening van de eigen bibliotheek rechtstreeks contact op met die bibliotheek. Vaak vind je de nodige informatie ook op de website van de eigen bibliotheek.